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售后服务

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      本着“科学、求实、及时、高效”的宗旨,精诚服务,以最大的诚意满足用户的需求。公司建立了一支力量雄厚的技术支持与售后服务专业队伍,为用户提供全方位的技术服务,帮助用户正确地选择和使用产品,及时为用户解决产品各种疑难杂症。 

      1、保证为用户提供良好的售前、售后服务,为用户在订购产品前介绍产品的性能及使用要求,提供相关产品资料,当好用户参谋。

      2、结合用户需求进行技术培训,对用户进行质量跟踪和访问,及时根据用户需要改进产品性能,不断提高产品质量。

      3、自产品出厂之日起,保质期两年,质保期内出现的质量问题,实行产品“三包”服务政策。

      4、超过“三包”服务期限的产品,保证对产品的配件和易损件按照出厂价优惠提供,并根据用户需要做好维修服务工作。

      5、产品在使用过程中,如出现质量问题,在接到用户通知后,一小时内作出初步反应,拿出解决方案,重大问题的二十四小时内到达现场解决。

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